Termini e condizioni
Tutti i prezzi al pubblico sono esclusi di IVA, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
Il sito viene aggiornato più volte al giorno.
La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare ricevuta accompagnatoria.
Al prezzo del prodotto deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, calcolato in base al peso della spedizione, con spedizione gratuita per ordini superiori a 437 euro per l’Italia.
Il costo della spedizione è pari a 20 euro per isole e Laguna di Venezia e 18 euro per il resto di Italia.
L’importo complessivo dovuto per i prodotti e/o servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto di Vendita.
I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Tenuta La Macchia senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Ai Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.
I prezzi pubblicati dei prodotti possono variare per annate e formati diversi.
Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana.
Merce difettosa/spedizione danneggiata
Nel caso di merce difettosa:
– la stessa potrà essere restituita a Tenuta La Macchia entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Tenuta La Macchia.
Nel caso di spedizione danneggiata:
qualora riceviate dei pacchi da Tenuta La Macchia visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:
-se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
-se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Tenuta La Macchia vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.
Informativa sul diritto di recesso
Gli acquisti sul sito www.tenutalamacchia.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Condizioni del diritto di recesso
Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Procedura da seguire
Inviare una e-mail a info@tenutalamacchia.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
Numero d’ordine e data ordine
Numero fattura
Quali prodotti devono essere oggetto di recesso(identificandoli con il codice articolo)
Le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Successivamente dovete attendere una nostra comunicazione che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce in oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a :
Società agricola Tenuta la Macchia
Località Casagiustri, 3 56040 Montescudaio (PI)
Tel (+39) 3381258469 – Email: info@tenutalamacchia.com
P.IVA 02069010508
Tempi di rimborso
Tenuta La Macchia si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
